Le vendredi 19 avril 2024, à Brazzaville, les sociétés Assurances Générales du Congo-VIE et MTN Mobile Money ont signé un accord de partenariat en vue de la distribution des produits AGC-VIE à travers la plateforme de MoMo, dont la principale mission consiste à assurer le transfert et la gestion de monnaies virtuelles. Pour la matérialisation de ce nouveau partenariat entre les deux structures,le document solennel a été signé par M.Jean Bosco Nkusu, Directeur général de Mobile Money from MTN, et par M.Lazare Lembion Lengangui, Directeur général de la société AGC-VIE .
Dans un contexte mondial marqué par les innovations technologiques,les assurances générales du Congo, dans le souci de répondre aux besoins sans cesse évolutifs des consommateurs en République du Congo,ont conçu des produits digitaux.Il s’agit notamment de l’assurance AGC-VIE protect qui est une assurance vie pour le titulaire d’un compte Mobile Money,et de l’assurance prévoyance épargne qui,en ce qui la concerne, est une assurance d’épargne destiné aux titulaires de comptes Mobile Money.
Ces produits, a-t-on appris, sont à la portée de toutes les bourses.En effet,pour ce qui est de l’assurance prévoyance épargne,le montant de la cotisation est défini par l’adhérent,les versements peuvent s’effectuer jour après jour (avec un minimum de 200FCFA) ou mensuellement (avec un minimum de 5000FCFA);et pour l’assurance AGC-VIE Protect, l’assuré bénéficiera de 500000FCFA en cotisant 1800F/an ou 600F/mois suivant la validation de l’adhésion.De plus ,l’indemnité, relative à l’assurance AGC-VIE protect, est versée aux ayants-droits en cas de décès.Il est à noter également que ces produits digitaux ont étés, particulièrement, élaborés pour permettre à AGC-VIE de procéder aux souscriptions, paiements et règlements des sinistres par le canal de la digitalisation.
Ces formes et formules des prestations de services, à travers ce partenariat entre AGC-VIE et MoMo, vont contribuer sans doute à l’amélioration de la qualité de services de la société des assurances générales du Congo.<<Il est bon à savoir que la qualité de services est au coeur de notre vision client.Et notre stratégie est l’amélioration constante de l’expérience client, à savoir la satisfaction totale et permanente, nous devons donc adapter aux nouveaux comportements de nos clients et potentiels assurés qui ont parfaitement intégré le digital dans leur mode de consommation>>,a indiqué, dans son allocution, le Directeur général des AGC-VIE,M.Lazare Lembion Lengangui
Dans cette ère de village planétaire à la fois sociale et mobile, a-t-il en outre souligné,les clients recourent désormais en grande partie au digital,ce dernier apporte des nombreux avantages, notamment en matière d’expérience client, de fidélisation et d’optimisation des coûts pour accroître l’efficacité opérationnelle, afin de permettre aux agents des AGC-VIE d’allouer suffisamment du temps à leurs clients et aux conseils tout au long du cycle de vie du contribuable.
